REKLAMACJE

• Reklamacje związane ze świadczeniem Usług Elektronicznych przez Usługodawcę oraz pozostałe reklamacje związanie z działaniem Sklepu Internetowego można składać:
          a) pisemnie na adres: ul. Limbowa 23, 80-175 Gdańsk lub
          b) w formie elektronicznej za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: info@balticad.eu;
• Reklamacja musi zawierać następujące informacje: dane kontaktowe podmiotu reklamującego produkt, informacje o numerze zamówienie, numer dowodu zakupu, okoliczności i informacje dotyczące przedmiotu reklamacji, rodzaj oraz datę wystąpienia nieprawidłowości, żądania Usługobiorcy.
• Formularz reklamacyjny można pobrać tutaj.
• Ustosunkowanie się do reklamacji przez Sprzedawcę następuje nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej złożenia.
• Sprzedawca może odmówić wymiany towaru w przypadku braku takiej możliwości np. w związku z zaprzestaniem produkcji części lub całego towaru. Jednocześnie Sprzedawca zaproponuje naprawę produktu, jeżeli wada nie generuje znaczących kosztów naprawy.
• Sprzedawca jest zwolniony z odpowiedzialności z tytułu rękojmi, jeżeli konsument w momencie zawarcia umowy sprzedaży wiedział o wadzie np. jeżeli towar był sprzedawany po obniżonej cenie z uwagi na określoną usterkę